| 问题 | 买的货没收到怎么办 |
| 释义 | 现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。 一、货到付款货物如果是假货怎么办？ 货到付款收到假货的解决方法： 1、拒签申请退款； 2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款； 3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，证明物品是假货； 4、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 二、自愿转的钱起诉是否有用 自愿转的钱起诉是否有用，要看具体情况的。是否能够要回来取决于你们之间的法律关系是什么。如果在转账之初，即说明双方是民间借贷，你凭借能够证明借款事实存在的证据，有权要回这笔钱。如果对方没有任何欺诈的行为，你自愿赠与对方，那么有可能无法要回。 关于转钱是否有权要求退还一般分为以下几种情况： 1、赠与行为完成后，除特殊情况外，不可以撤回，不能要求归还； 2、买卖行为完成后，如果发现货物质量有问题，可以要求退货退款，也可以要求更换货物； 3、答应给人家办事，收取报酬后没有给办理，或者没办成，需要退款； 4、答应给人家办事，但实际上自己根本办不了，不仅需要退款，可能还构成诈骗； 5、收取货款后，无法提供货物，应当退款。如果根本没有货物，也没有能力退款，而且挥霍货款，同样涉嫌诈骗； 6、如果对方因操作不当而错误支付，收款人属不当得利，应当返还，如果拒不返还，可能涉及侵占。 起诉注意事项如下： 1、遇到欠钱不还时，要收集好证据，比如借条、收据、银行转账记录等； 2、收集对方财产信息，收集对方财产信息的目的是在法院胜诉后，能执行到对方的财产； 3、向有管辖权的法院提起诉讼。 起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑，民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判解决争议，要求对方承担相应责任，作出或禁止作出一定行为。 三、微信被骗可以投诉退款吗 这种时候需要咨询客服。如果是微信被骗的话是需要报警处理的，特别的涉案金额比较大超过两千元的就需要报警，警方也会给予立案侦查。一般没有用。微信被骗分2种情况：金额较小，就当花钱避灾吧，毕竟“吃亏是福”;金额较多，请立即报警，然后等待警方破案挽回损失。网上交易需谨慎，发现被骗请立即报警。进入到订单详细后，会看到“联系商家”后的电话，打该电话与商家详谈。如果微信卖家同意退款，退款将在1~15个工作日内(具体视银行而定)退回至你支付该笔交易的银行卡中。当然如果结果不满意，结合具体情况，可以选择报警。《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》一、根据《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 |
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