| 释义 |
这种情况可以找小区的物业进行投诉，小区物业不管的话，可以找诚区管理部门去投诉。可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务；
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务；
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台；
4、打电话给当地部门投诉；
二、物业投诉处理方式：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解；
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼；
法律依据：《物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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