问题 | 汽车三包法律规定是怎样的 |
释义 | 汽车三包法律规定如下: 1、包装修理,在三包期间,所有由汽车产品质量问题引起的故障,在技术服务中心或特殊维修站进行技术鉴定后,将免费维修; 2、包换,在三包期间,如果出现无法修复的质量问题,经中心或特约站鉴定后,可免费更换合格的零件或组件; 3、包退,在三包期间发生重大质量问题,经过前两项处理后仍未达到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,经中心鉴定确认,根据其使用时间和行驶距离,可以征收折旧费。 一、国家三包规定有哪三包 三包规定具体如下: 1、包修,在有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务; 2、包换,在有效期内,卖出货物不真实或质量不符可退换,换成好的; 3、包退,在有效期内,一件商品因质量问题,或者是商品过了保质期等,商家应给予退货或者退换。 一、三包规定适用范围包括如下: 1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的; 2、不符合明示采用的产品标准要求的; 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的; 5、产品修理两次仍不能正常使用的。 二、销售者应履行的义务如下: 1、不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品; 2、保持销售产品的质量; 3、执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售; 4、产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证; 5、妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。 总之,我国实行了三包政策,即包修、包换、包退。在消费者购买商品后,在一定的期限内如果商品出现质量问题或者损坏,可以找商家免费修理、更换或者退货。如果是因为消费者的使用问题导致的损坏,就不享有三包政策,消费者只能出钱进行维修。商品在购买后的七天之内发生质量问题,可以选择修理、更换或者退货。 二、产品质量三包包含哪些规定 《中华人民共和国产品质量法》第40条规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”上述规定适用于一般产品质量的三包规定。针对不同的产品,国家还作了一些具体规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。 “三包”规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。 |
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