释义 |
举报药店要区分情况: 1、如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题,可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉。 2、如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害,可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。 如不属于以上情形,确实不知道具体投诉到哪个部门,建议你可将问题投诉到当地消委会,他们会给你具体指引。 4、如果以上方式都行不通的,消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。 举报人应如实提供被举报对象姓名、单位、现详细地址、违规行为等情况,对举报的线索,经核查属实的,视情况每条线索奖励举报人。举报人要对提供线索的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人,否则将依法追究举报人的法律责任。 消费者维权中应注意的问题? 1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益; 2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好; 3、每一个消费者都有可能遇到被商家侵权的情况,但并不是所有被侵权的行为都值得追究法律责任,如果没有太大的损失建议消费者自己消化,不要花精力去维权了。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |