| 问题 | 小区物业管理范围和责任有哪些 |
| 释义 | 小区物业管理需要负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。以下是我精心收集整理的小区物业管理职责范围，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 小区物业管理职责范围1 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。 小区物业管理职责范围2 1、主持物管中心的经营管理工作。 2、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。 3、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。 4、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。 5、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。 6、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。 7、负责物业前期介绍、交付工作。 小区物业管理职责范围3 1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到 2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作; 3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作; 4、负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告; 5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作; 6、每日巡视辖区，对辖区内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决; 7、处理突发事件。 8、完成领导交办的其它工作。 小区物业管理职责范围4 1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算; 2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理; 3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行; 4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作; 5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同; 6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修; 7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调; 8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核; 小区物业管理职责范围5 1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2、对负责编制分管项目年度经营目标预算，并报公司批准后执行，严格控制日常各项费用的支出。 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。 4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报。 6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题。 7、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 8、负责保持与政府相关职能部门的良好关系，理顺所辖物管项目对内外各相关及公共的关系协调工作。 小区物业管理职责范围6 1、全面负责公司各物业项目的日常运营工作; 2、负责各项目物业服务工作标准制定和实施监督考核工作; 3、负责各物业项目前期房地产物业管理的参与; 4、提顺、协调各物业项目、房地产公司等部门的工作关系; 5、根据项目实际情况审核物业项目人员编制、运作方案、费用预算等工作，制定管理方针、目标; 6、定期召开工作会议，主持物业管理例会，听取各模块汇报，督促工作进度，解决工作中的问题; 7、定期检查各项目各类制度及质量管理体系的落实，实施及监管工作，以检讨和改善各项目的管理水平; 8、负责物业相关年度预算、各类费用收支的审批。 小区物业管理职责范围7 1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报; 2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理; 3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作; 4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报; 5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。 小区物业管理职责范围相关文章： ★小区物业管理方案 ★物业管理公司的职责范围 ★小区物业管理责任书 ★2017年小区物业管理工作实施方案 ★物业管理工作人员职责 ★2017小区物业管理工作总结 ★2017小区公共物业管理方案 ★物业管理办公室工作职责 ★小区物业治安管理规定 物业职责范围及义务主要有以下四点： 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； 4、监督管理规约的实施。业主大会赋予的其他职责；业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。 在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。 第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。 物业管理范围的责任是，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序。采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 法律依据：《物业管理条例》 第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 |
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