| 问题 | 超前点播违法吗？ |
| 释义 | 法律分析：购买了vip但仍然需要进行超前点播的视频观看服务是违法，其侵害了vip用户的合法权益，应当受到相应的刑事处罚。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 一、退一赔三的法律依据是什么？ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 二、顾客10倍赔偿怎么办 可以，如果你们在店里表明写上“假一赔十”，那你们就的赔偿。如果没有表明，最多根据《消费者权益保护法》进行赔偿。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 三、消费欺诈有什么赔偿标准 对于消费欺诈，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。从新消法的规定中可以知道，要是经营者对消费者有欺诈行为的话，那么，按照规定需要对消费者进行3倍赔偿，而要是增加赔偿的金额不足五百元的，则就赔偿五百元。那么在现实生活中，如果遇到了消费欺诈，我们应当如何维权呢？当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：1､与经营者协商解决；2､请求消费者协会调解；3､向有关行政部门申诉；4､根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5､向人民法院提出诉讼。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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