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问题
快递送上楼是硬性标准么
释义
律师分析：
对于快递是否送上楼是没有具体的法律规定的，但是快递是需要面交收件人的，一般的面交就需要快递员将快递送上楼的。快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任，收件人有按照约定地址收取快件的权利。
【法律依据】：
《快递市场管理办法》 第九条 快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺，符合《快递服务》邮政行业标准。
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
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更新时间：2025/10/21 5:48:33