| 问题 | 电子商务消费者的权益有哪些 |
| 释义 | 根据电子商务的特点，经营者还应当提供下列信息： 1、经营者的基本信息。经营者应当经本国统一的认证机构进行认证，允许其从事网上交易，并把相关信息在网站公布。 2、价格信息。网上商品的价格比传统商店中的商品价格复杂，包括商品本身的价格、运费，国外商品还包括关税。 3、运输信息。由于提供的产品或服务内容不同，许多商务网站都有运输地域限制。 4、交易记录。在消费者点击购买后，经营者应当尽快向消费者提供他们之间的完整交易记录，包括关键的细节。提供的方式首选电子邮件，并且这份电子邮件应当是能够保存和不可更改的，作为消费者的购买凭证，即双方的买卖合同。 5、取消和退货信息。经营者既要保证消费者所填合同的不可更改性，同时经营者应当允许消费者在一个合理的期限内取消合同。为了保护消费者的利益，经营者应当向消费者发出确认信，消费者在收到确认信后，合同才告成立。而在合同成立前，消费者可以取消合同。 注意关于当事人民事行为能力的推定： 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。 在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。 以上是关于电子商务方面法律问题的分析，在现今互联网高度发展的现在，贯穿生活的方方面面。《电子商务法》第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。 该内容由 冯颖琼律师 和 律说律答 共创回答 |
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