| 问题 | 酒店床单弄脏了需要赔偿吗 |
| 释义 | 床单如果影响再次使用，需要赔偿。 从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的磨损，给酒店带来了额外的工作负担；顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，造成物品损坏收取一定的费用是合理的。 酒店不退押金有以下维权办法： 1、协商和解：协商解决是争议双方在自愿的前提下，依法谈判、磋商，在双方达成共识的基础上达成和解协议，解决纠纷； 2、请求调解：即在双方自愿的情况下，经过中立的第三方的努力，促进双方达成和解协议； 3、根据争议双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，仲裁是指仲裁机构对纠纷双方中的任何一方当事人请求解决的纠纷，依法审理、调解、裁决等居中公判的准司法行为； 4、向人民法院提起诉讼：在争议双方无法达成和解，又不想通过其他途径解决，或者通过其他途径解决不成时，可以向人民法院提起诉讼。 综上所述，酒店床单弄脏后客户是需要进行赔偿，但如果床单能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，客户则不需要进行赔偿。如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则客户应该向酒店赔偿床单的实际价值损失。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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