释义 |
法律分析: 1.拨打电话至12345,工作人员会记录我的问题,留下我的联系方式及房子住址,具体到门牌号。并告知会有相关部门打电话进一步了解情况,很快,半天之内。 2.房子所在街道的街道办事处人员打电话了解到具体情况后,会迅速上门核实处理,并对举报人信息保密,只声称是接到邻居举报,违法群租。非常迅速,半天之内! 3.街道办事处人员走后,所在辖区的民警会上门张贴嫌弃搬离并拆除隔断的声明,带公章的!警察办事也很快。 上述三步走完均在一天之内完成。 4.自如管家主动打电话了解情况,并上报自如总部,如果没在法定节假日估计很快,我因为实在五一放假期间,直到5.4号才给出了最后的处理无责任解约。但我在这几天打包行李并搬离了隔断房。 5.管家联系你搬离后解约,解约日期从办理当天算起,扣除水费燃气费及传单费用(60?)后,返还剩余租期的租金、押金及剩余的服务费。解约办理流程走完大概需要1-2天左右。 12345会多次回访问题的解决情况,没有解决会持续跟进,期间街道也打电话询问你的进展,说直到把问题解决之后才算结束。 法律依据: 《物业管理条例》第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 |