| 问题 | 北京公积金电话12329人工服务时间 |
| 释义 | 12329住房公积金热线（综合服务电话）24小时自动语音服务范围。 自助语音服务包括： 一、北京住房公积金管理中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。 二、中共中央直属机关分中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。 自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。 北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围： 1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询； 2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询； 3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询； 4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询； 5.存量住房补贴支取等业务办理咨询； 6.住房公积金贷款政策及业务办理咨询。 人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00 法律依据: 《住房公积金管理条例》 第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属干职工个人所有。 第四条 住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户存储、财政监督的原则。 第五条 住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。 |
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