| 释义 |
吃饭吃到虫子怎么赔偿美团外卖吃到虫子，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
消费者可以直接与商家协商赔偿，协商不成的可以向消费者协会投诉，投诉不成的可以向法院起诉维权。
消费者投诉时应注意四点：
1．消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
2．是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
3．是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4．是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。
《消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。美团外卖健康证怎么办《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
该内容由 周春梅律师
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