| 问题 | 签收快递时没有验货，到家后拆开过程全程录像，如果发现快递有问题，这个录像可以当做证据吗 |
| 释义 | 购物快递验货技巧：1.先验货再签收，除非快递单明确不可拆包验货；2.无法验货时，先签收但保留单子，要求快递员验货；3.验货无问题后再交单子给快递员，交易成功；4.如发现问题，划掉签名并告知商家，交给快递员处理；5.若快递员要求证明商品非其拆包，协助快递员；6.注意外包装完好不代表货物完好，当面检查以明确责任。签收后责任移交给收件人，快递公司可不负责。为维护权益，请当面签收保留证据。 法律分析 1、拿到货物后可以先要求先验货再签收。除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货(一般快递单印有：不可开箱验货，可验货不可拆内包装，可拆内包装不可试用，可开箱验货和试用)很多人不知道这个，所以大部分快递员不会同意，因为怕您验货延误其派送其他货物时间(应为快递员主要靠，这派件票数和收揽快递拿工资)2、如果以上无法进行，那么您可以先正常签收，签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员，然后要求他将商品给您验货。这个时候因为您已经签收了，所以快递员没有理由不让您验货。 3、如果验货后没问题，可以把单子交给快递员，交易成功。 4、检查后若是发现有问题，请用笔划掉签名，并打电话告诉我们，然后将商品封好，交给快递员处理。 5、如果快递员要您证明下商品不是他拆的包，请帮助下快递员，毕竟他只是负责送货的，商品运输过程中出的问题，也不要为难快递员。 6、请您务必注意物流运输过程中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。所以务必当面检查，明确责任，按照邮政法规定，收件人签收后相应责任就移交到收件人身上，快递人员走后再出现问题按照邮政法规定，物流公司有权不负责任，不进行赔偿。所以为了维护您的正当权益请当面签收保留证据，这样好明确责任方便解决。 结语 在收到货物后，您可以要求先验货再签收，除非快递单上明确标注不可拆包验货。如果无法进行验货，您可以先正常签收，但将单子暂时留在手中，然后要求快递员将商品给您验货。如果验货无问题，可以将单子交给快递员，完成交易。如果发现问题，请划掉签名并及时联系我们，将商品封好并交给快递员处理。如果快递员要求您证明商品不是他拆包的，请理解并帮助快递员，毕竟他们只负责送货。请注意，外包装完好并不意味着货物完好，也不意味着没有被踩踏或挤压破坏，外包装完好也不代表原包装未被拆过。因此，请务必当面检查并保留证据，以维护您的权益。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
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