问题 | 山东省投诉电话号码是多少 |
释义 | 山东投诉电话号码12333 一、注意事项: 通过电话报告,使用普通话和对方能理解的语言,语言应尽可能简洁,首先告诉是谁报道,某某省某某城市XXX单元,是什么位置,该报告是什么问题,什么性质、什么人可以提供证据。在报告重大问题或涉及多个问题时,不要把性质不同的问题混在一起,要抓住主要问题,讲得详细清楚。检察机关迅速、准确地侦办案件,对检察机关来说至关重要。 电话举报应保密。电话举报虽然方便,但也容易泄露。当告密者打电话举报时。一定要注意不要在公共场所进行,注意不要在拥挤的环境中打电话举报,以免泄露举报内容而遭到报复。 最后,应当注意的是,违法犯罪举报是为了引起检察机关的注意,对违法犯罪行为进行查处。因此,为了便于控方对举报案件进行调查,举报人在电话举报时,如果方便的话,可以留下联系电话和姓名,以便控方与你取得联系。 二、投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 三、形式 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。 |
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