| 问题 | 整容失败索赔程序是怎样的 |
| 释义 | 1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)； 2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)； 3、与整容机构确定协商时间； 4、协商解决措施，如果双方满意解决条件，维权就此结束。如果不满意，继续为维权到下一步； 5、寻求司法救济，起诉到人民法院，审判结果为最后维权结果（二审终审），维权结束。 一、医疗纠纷应如何解决吗？ 患者与医疗机构发生医疗纠纷，目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。 1、协商解决。 患者决定采取这种方式解决纠纷，患者在签字前一定要对相关的问题考虑清楚，对于索赔的范围和数额计算清楚，以防合法的索赔权益因为不懂而得不到保障，最好能够咨询一下这方面的专业人士。因在司法实践中，就人身损害当事人自愿达成和解协议，一方反悔向人民法院起诉的，法院尽管会保护其诉权，但如果不能证明在订立协议时具有无效或者可撤销情形的，法院通常会认定协议有效而驳回患者的诉讼请求。 2、行政调解。 协商解决尽管简便快捷，但很难达成一致意见，而司法诉讼，一是时间太长，二是诉讼成本要高一些，但是行政调解，一来可以在双方认可的基础上达成一致意见，二来可以节省时间和诉讼成本，所以有的时候，发生医疗纠纷，选择行政调解要好一些。因卫生行政部门并无权直接判定是否构成医疗事故，因此，把医疗争议提交卫生行政部门以后，他同样要提交医疗鉴定委员会鉴定后才能认定，且一旦不构成医疗事故，医疗机构就不需承担赔偿责任。因此，行政调解仍有它的局限性。 3、司法诉讼。 到人民法院提起医疗赔偿纠纷诉讼，最大的好处是不以医疗事故鉴定为前提，且实行举证责任倒置。患者只需提供在医疗机构就诊的证明及身体受到损害的证明即可，对于医疗机构是否存在过错，以及医疗行为与患者的损害结果是否存在因果关系的举证责任由医疗机构承担，只要医疗机构不能证明自己不存在过错，自己的医疗行为与患者的损害结果不存在因果关系，医疗机构就应承担赔偿责任。 所以患者应根据上述解决纠纷的特点，果断选择较适合的解决纠纷方式，以免在不必要的问题上延误时间，造成被动。 如果患者要投诉的是医院的医务人员，可以投诉到医院的医保科或找医院领导投诉，但如果患者要投诉的是医院，则可以通过拨打卫生行政部门的电话来投诉。在医疗过程中，患者的权益受到侵犯，应勇于站出来维权。 二、医疗纠纷怎么维权 发生医疗纠纷，患者可以通过下列方式维权： 1、双方协商解决，共同委托第三方机构进行医疗鉴定； 《医疗事故处理条例》第二十条规定：医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 2、患者向卫生医疗行政管理部门反映情况，由卫生部门委托第三方机构进行医疗鉴定； 《医疗事故处理条例》第二十条规定：卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 3、协商不成，且经卫生行政机构调解仍无法解决的，患者可向人民法院提起诉讼，由当事人申请法院委托第三方机构进行医疗鉴定，继而对纠纷进行判决； 《医疗事故技术鉴定暂行办法》卫生部第三十号令第十三条第(四)项规定：当事人已向人民法院提起民事诉讼的(司法机关委托的除外)。由当事人向人民法院申请医疗事故技术鉴定，人民法院受理后委托医学会进行医疗事故技术鉴定。 |
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