| 问题 | 网上买东西被骗了怎么办找哪个部门 |
| 释义 | 在网上购物被欺骗的，消费者可以进行退货处理，并且要求商家赔偿损失，如果不赔偿的，可以向网购平台投诉。如果网购平台未处理或者对处理结果不满意，消费者可以向当地的消费者协会或者工商管理部门寻求帮助。我国法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 作为消费者在购买商品选择商铺的时候，仔细了解店铺等级及相关信息；对于商品全面了解性能；可以在实体店铺中看到实物后，再上网搜索进行购买；在支付货款的时候，应注意交易安全，平时不乱开网页，多进行杀毒。如果遇到网络购物问题，应及时协调解决，协调不成，可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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