| 释义 |
(1)合同格式条款含有扩大提供方权利的内容
单方解释合同的权利。比如，某些商场在促销广告中规定：“本商场对促销活动内容拥有最终解释权”。
违反法律、法规扩大经营者的其他权利。比如，某物业公司规定：物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业有权停水、停电。
(2)格式条款含有免除或限制提供方责任的内容
造成消费者人身伤害的责任。
比如，以合同明确：销售产品一方不承担产品在使用过程中造成人身伤害的责任。
因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任。
对提供的商品或服务依法应当承担的保证责任。比如，特价商品，概不退换。
(3)格式条款含有加重消费者责任的内容
违反法律法规加重消费者的其他责任。比如，某房屋认购书规定：本认购书签订后7日内，认购人未与开发商签订正式购房合同的，认购人所付定金不予退还。
含有排除消费者主要权利的内容：
依法变更或解除合同的权利。比如，某健身俱乐部在其经营守则上规定消费者“不得退卡”。
请求支付违约金或者请求损害赔偿的权利。比如，某些洗染单据上规定，“只赔衣物洗涤费用的1-10倍”等。
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