| 释义 |
直播间卖假手镯的情况并不少见，如果你发现购买的手镯是假的，你可以采取以下措施：
1. 联系卖家：首先，你可以与卖家取得联系，向他们反映情况。有些卖家在了解情况后可能会同意退款或换货。
2. 查看平台政策：不同的电商平台有不同的退款和退货政策。在购买时，请确保了解并遵守这些政策。很多平台都支持在购买后的一定时间内退款或换货。
3. 申请退款或退货：如果卖家不同意退款或换货，你可以根据平台的政策申请退款或退货。具体操作方式可能因平台而异，通常需要你提供订单号、手镯照片、卖家描述等信息。
4. 投诉：如果卖家拒绝退款或退货，你可以向平台投诉。有些平台设有专门的投诉渠道，你可以提交相关证据，平台会对投诉进行调查并处理。
5. 寻求法律帮助：如果问题仍无法解决，你可以寻求法律帮助。咨询律师了解你的权益，并准备好相关证据，如订单号、手镯照片、卖家描述等，以便在法庭上使用。
请注意，每个平台和卖家的处理方式可能不同，因此建议你在购买前仔细了解退款和退货政策，以便在遇到问题时能够及时处理。
该内容由 陈德文律师
和 微办案 共创回答
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