| 问题 | 专业人员重大交通事故处理技巧有哪些？ |
| 释义 | 随着人们生活水平的提高，公路上的车辆也越来越多了。随之而来的交通安全问题要求每个专业人员要具备处理交通事故的专业能力，尤其是重大交通事故处理技巧。由于重大交通事故的特殊性，牵涉的人员及部门比较多，包括交通管理部门、公安部门、救援部门以及伤亡家属们。因此错综复杂的关系需要专业人员处置时具备必要的技巧，从而减轻工作的难度。 一、重大交通事故认定 重大交通事故，是指死亡一至二人、或重伤三人以上十人以下的事故，处理此类事故要求事故处理人员具备各方面的综合素质，包括熟悉道路交通方面的、事故赔偿方面的法律、法规、以及保险索赔方面的知识、并能熟练运用。还应具有有良好的心理素质以及责任心和责任感。 二、处理技巧 事故发生后应急工作；事故受害者家属的安抚工作；与事故处理民警的沟通工作；与事故受害者家属的协调工作。事情处理结束后，还要做到以下几点： 1、查清事故原因，消除事故隐患。 2、制作事故宣传材料，在全体驾驶员中进行安全教育，讲清事故原因、责任、经验、教训，使每个员工能真正认识到事故的危害，真正受到深刻的教育。 3、对事故当事责任人、相关管理责任人，按公司规定进行处罚并张榜公布，以警示他人。 三、处理步骤及特殊情况 1、立即将所发生特大事故的情况，报告上级归口管理部门和所在地地方人民政府，并报告所在地省、自治区、直辖市人民政府和国务院对口管理部门。 2、在二十四小时内写出事故报告，报本条一项所例部门。 3、涉及军民两方面的特大事故，特大事故发生单位在事故发生后，必须立及将所发生特大事故情况报告当地警备司令部或最高军事机关，并应当在二十四小时内写出事故报告，报上述单位。 |
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