| 问题 | 京沪高铁网上订票须知 |
| 释义 | 1、购票可用的有效身份证件有哪些 注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。 2、一个身份证件可以购买多少张车票 一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。不得用自己身份证为他人代购车票。 3、电子客票如何进行改签和退票 网络购票时间为每天5点至24点。网上购票的旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，到车站售票窗口办理。 4、购票后凭哪些证件票据进站乘车 网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代身份证直接刷卡检票进站、出站。非二代居民身份证必须换取普通纸质车票后检票进站乘车。 5、电子客票以什么作为报销凭证 购买电子客票需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。 6、填错客票信息或证件丢失怎么办 未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。退票时，按铁路规定收取退票费。购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。 一、春运网上订票技巧早知道 1、当时间比较紧的时候，可以像通过电话咨询（如果有），确认相关时间地点信息后，再通过网络预订。这样预订的好处是反馈及时，缩短了查询的时间。 2、飞机票这样的票往往日期离开越远，折扣金额也越大。如果时间不是很紧张，可以尽量往后面预订。 3、订飞机票的时候，如果可以先预订，然后再出票，最好就等一等再出票，越早出票，万一行程需要更改，就很被动，不是所有的机票都可以免费更改的。 4、订购票的时候是否要保险这个还是根据个人需要把。有人说好有人说不好。如果是为公司的人订，可能还需要征询其他人的意见。 |
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