| 问题 | 运满满投诉了不解决怎么办 |
| 释义 | “运满满”是我国首家运用互联网技术,大数据筛选,独立开发的手机端配货平台,平台一直致力于公路运输行业,服务对象涵盖市面上所有类型的货物和车辆,为了提高车主配货效率,降低车主与货主之间的往返率,强力开发大数据技术和互联网技术,改善整体物流行业的配货效率,全年满足中小企业的公路长途整车运输需求。 运满满司机投诉货主，货主会被冻结账号。货主，货车帮被投诉应该积极地说明问题，这个投诉一般都是有问题的，应该针对这个问题来说明货主有货主的难处，司机有司机的难处，货主因为被投诉一般都是报的地点或者是蹲位有差异，这个一定要诚实，有信誉的去经营，去对待这些事情，不要故意的隐瞒，如有差异，应该提早说明，真诚的实在的，对待问题是很好解决的。和当事人进行商议解决，商议不成的可以进行起诉处理，可以请求消费者协会去调解。 法律依据： 《邮政业消费者申诉处理办法》 第九条 消费者申诉应当符合下列条件： （一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围； （二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）； （三）有明确的被申诉人和具体的事实根据； （四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理； （五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容； （六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内； （七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。 |
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