| 问题 | 消费者买到质量问题产品怎么办 |
| 释义 | 消费者在购物过程中，如果遇到产品质量问题，有权要求商家退货，或者要求商家履行更换、修理等义务，并且可以要求商家赔偿因产品质量问题所造成的损失。如果商家拒绝退货或者履行义务，消费者可以选择向消费者协会投诉，或者直接提起诉讼，要求商家赔偿因产品质量问题所造成的损失。 法律分析 消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，以及赔偿因产品质量问题造成的损失。 如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的，可以向消费者协会投诉，或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。 拓展延伸 消费者购物遇到质量问题如何维权？ 当消费者在购物过程中遇到质量问题时，可以采取以下措施进行维权。首先，保留好购物凭证和相关证据，如购物发票、商品照片等。接下来，与商家进行沟通，详细说明问题，并要求解决方案，例如退货、换货或修理。如果商家不予合作，可以向消费者协会或消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。此外，也可以通过社交媒体平台或在线消费者评价网站发表消费体验，引起公众关注，增加维权的压力。如果问题仍未解决，可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼。维权过程中，消费者应保持理性、坚定，并充分了解相关法律法规，以保护自身合法权益。 结语 维权是消费者保护自身权益的重要方式。消费者在购物中遇到质量问题，可要求商家退货、换货或修理，并要求赔偿损失。若商家不配合，可向消费者协会投诉或提起诉讼。保留购物凭证和证据，与商家沟通解决问题，发表消费体验，寻求法律援助等都是维权的有效途径。消费者应保持理性、坚定，并了解相关法律法规，以维护自身合法权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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