| 问题 | 我朋友在做电话客服就是打电话叫人贷款的请问这违法吗 |
| 释义 | 朋友留电话要做贷款证明，需注意三点：1.确认来电单位，银行一般只核实人员信息，私人贷款需慎答；2.询问贷款类型是否一致；3.挂电话前声明只提供证明，不承诺或担保。 法律分析 如果朋友留你电话来做一个贷款证明，正常来说，你是没有任何风险的，不过为了安全起见，首先你要确定三样东西。一、打电话来的是什么单位，如果银行，一般它们会先介绍自己，并且开门见山，只是证明是否有这个人存在或者这个人是在那工作，你跟他的关系而已。如果私人贷款，那你就要小心回答，只要涉及到担保或者好朋友这些敏感字眼，你就要小心说话，别随便说好，以防被恶意录音。二、你要问清楚你的朋友到底是贷什么款，跟打电话来的是否有出入。三、挂电话前，你先补充一句，只是为朋友做个证明，不做任何承诺以及担保。 拓展延伸 电话客服贷款操作是否符合法律规定？ 电话客服贷款操作是否符合法律规定是一个复杂的问题。根据法律规定，电话客服可以向客户提供贷款信息和咨询，但必须遵守相关法律法规和行业规范。电话客服在打电话叫人贷款时，需要确保遵循消费者权益保护、隐私保护、信息安全等方面的法律要求。同时，电话客服在推销贷款产品时，应提供准确、清晰的信息，并遵守广告法规定。如果电话客服存在欺诈、虚假宣传、违法收费等行为，则会违反法律规定。因此，电话客服贷款操作需要谨慎，确保合法合规，以保护消费者权益和维护行业良好秩序。 结语 为了确保安全，当朋友要求你提供贷款证明时，你需要注意以下三点：一、确认来电单位，特别是私人贷款，避免在电话中透露过多个人信息。二、核实朋友的贷款目的是否与来电者所述一致。三、在挂断电话前，明确强调你只是为朋友提供证明，不承诺或担保任何事项。电话客服贷款操作应遵守法律规定，确保消费者权益和信息安全。请注意保护个人隐私，避免被恶意利用。 法律依据 最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定：第二十一条借贷双方通过网络贷款平台形成借贷关系，网络贷款平台的提供者仅提供媒介服务，当事人请求其承担担保责任的，人民法院不予支持。 网络贷款平台的提供者通过网页、广告或者其他媒介明示或者有其他证据证明其为借贷提供担保，出借人请求网络贷款平台的提供者承担担保责任的，人民法院应予支持。 中华人民共和国中国人民银行法（2003修正）：第五章 金融监督管理 第三十二条 中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督： （一）执行有关存款准备金管理规定的行为； （二）与中国人民银行特种贷款有关的行为； （三）执行有关人民币管理规定的行为； （四）执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为； （五）执行有关外汇管理规定的行为； （六）执行有关黄金管理规定的行为； （七）代理中国人民银行经理国库的行为； （八）执行有关清算管理规定的行为； （九）执行有关反洗钱规定的行为。 前款所称中国人民银行特种贷款，是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。 中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第二条 中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。 本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。 |
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