| 问题 | 遇到疫情机票能退么 |
| 释义 | 任何时候买的飞机票都是可以退订的，只是疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。 一、火车开车前多久不能退票 退票要在两个小时以内。具体有以下两种情况： 购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票，20%手续费，会出具相应收据。发车后两小时之后不办理任何改签退票！购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。 二、为什么铁路退票要收手续费 根据铁路规定，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起三十日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。 三、退机票需要多少手续费 退机票的手续费，要按以下情况决定： 1、因承运人的原因退机票，不需要手续费； 2、因旅客原因24小时前退机票的需要支付机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票的需要支付机票价款20%的手续费，2小时内退机票的需要支付机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票的需要支付机票价款50%的手续费。 一、免费退改机票的条件如下： 1、部分全价机票在距离起飞时间较远时，可以免费退票； 2、航班延误、提早、取消等航班不正常的情况，可以进行一次非自愿退改； 3、旅客错购客票，一般为重复购票或购票时姓名拼写错误； 4、旅客因病无法乘坐飞机，可以免费退票。 二、飞机票退票需要的证件如下： 1、旅客退票应出示本人的有效身份证件；如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，应出示旅客及退票受款人的有效身份证件； 2、机票退票必须要提供乘机人的身份证的，并且要本人亲自去办理； 3、如要退票人不能自己去办理，可以委托别人办理退票事宜，但应写一份委托书，要提供退票人和委托代理人的相关证件的。 总之，退机票的手续费，要根据承运人、旅客的原因决定。距离起飞时间较远、航班延误、提早、取消等航班不正常的情况、旅客错购客票、因病无法乘坐飞机可以免费退票。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国传染病防治法》第四十二条传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。第四十五条传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。 |
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