问题 | 售后已撤销还能退款吗 |
释义 | 法律分析:一、售后已撤销还能退款吗 如果是退款申请被撤销,买家在交易成功后的15天内仍然可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。如果是售后维权撤销,售后入口关闭后通常无法再次维权。但针对三包类商品在交易成功后的15-90天内仍可继续发起三包类型维权。有的交易买家可以通过集市线下维权链接申请重启维权,在48小时内审核通过后淘宝会重启维权入口。 法律依据:《消费者权益保护法》第十五条: 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 二、淘宝取消退款申请规则: 1、只能对未要求客服介入处置(点击“要求淘宝介入处置”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处置(即买家已退货和客服介入处置的交易不能取消退款)。 2、功效上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。 3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功效点及超时时间不变。 4、退款停业后,继续运行此交易剩余的超时时间。 法律依据:《消费者权益保护法》第十五条: 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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