| 释义 |
调解员微信加一般是真的。调解员指在人民调解委员会担负调解民间纠纷工作的人员，包括调解委员会的委员和调解小组的调解员。
人民调解委员会调解工作程序：
一、受理纠纷。
二、调解前的准备工作。
三、促成当事人达成调解协议。
四、做好回访工作。
五、做好调解卷宗等档案资料的存档保管工作。
一般对于当事人的做法：
1、当事人有权委托代理人，提出回避申请，收集、提供证据，进行辩论，请求调解，提起上诉，申请执行。
2、当事人可以查阅本案有关材料，并可以复制本案有关材料和法律文书。查阅、复制本案有关材料的范围和办法由最高人民法院规定。
3、当事人必须依法行使诉讼权利，遵守诉讼秩序，履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书。
信用卡诉前调解员是真人，但调解员也分好几种，有可能是第三方冒充以这种方式进行施压，诉前调解，如果对方将你诉之法院，那么立案前会有诉前调解员和你联系，问清楚对方身份，拔打对方告知所在地所属法院，拔打查询该院电话，核对真实情况。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第九十五条 人民法院进行调解，可以邀请有关单位和个人协助。被邀请的单位和个人，应当协助人民法院进行调解。
第九十六条 调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。
第九十七条 调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审 判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
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