释义 |
法律分析: 电信光猫是免费换的,只要你一直在使用,就一直可以换。可以拨打10000,告知工作人员需要换光猫,工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅,需要带上办理人的身份证,带上已经坏的光猫,找工作人员办理。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |