| 释义 |
意思就是淘宝判定不支持你的售后服务，申请售后是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。
一、如何申请售后
1、首先大家先进入到已买到的宝贝里面，找到要申请售后的，然后你会在售后那里看到申请售后几个字，点击它。
2、在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。
3、在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击提交退款申请。
4、然后会出现等待商家处理退款申请的字样，期限是5天，中途可以选择修改退款申请、撤销售后申请、申请淘宝客服介入（需卖家拒绝申请以后）。如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了撤销售后申请，那么以后是不可以再次申请售后的。
二、淘宝退款有哪些规定
根据淘宝网规定，淘宝网退款管理的记录是不能永久删除的。
淘宝网上会员在线发起的投诉维权或者退款记录是无法隐藏或删除处理的。所有记录可以登录在淘宝售后服务记录中找到对应的维权。每个人都只能查看自己发起或者收到的维权，无法查看别人的维权记录哦。
淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除，会永久保留在淘宝账户中。如交易的时间已经较长，可以（电脑端）点击三个月之前查看。如果必须删除记录，可以考虑注销账号，然后再重新注册。但是这样做不仅退款订单会删除，正常订单也会清空。
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