问题 | 信用卡防盗刷,只需9步! |
释义 | 不少信用卡持卡人,都有这样的经历:手机接连收到消费提醒,但信用卡却在自己的身边,哪儿也没去。有哪些原因,会导致信用卡被盗刷?面对日益增多的盗刷案件,持卡人、银行、公安,都有哪些可以采用的防范措施? 1 卡在身边,咋被盗刷? 中国银行业协会银行卡专业委员会办公室相关负责人:传统的信用卡欺诈手段相对简单,主要通过商户POS机侧录、张贴虚假告示、电信诈骗等方式,骗取持卡人相关信息。 现在,信用卡欺诈则呈现出了新的特点: 一是欺诈手法由线下向线上转移。持卡人越来越多地使用电脑和手机等设备,完成线上转账汇款及订单支付。因此,线上也成为信用卡犯罪的新目标。 二是犯罪技术含量增加,比如通过钓鱼网站和伪基站,向客户手机植入木马病毒;通过改号软件,冒充银行客服和电信运营商进行诈骗。 三是集团化、职业化、分工化趋势日益显著,逐渐形成了较为完整的产业链。四是欺诈呈现跨境发展的态势。 建设银行相关负责人表示,信用卡诈骗,主要有7类手段:谎称系统升级、冒充客服电话、利用朋友圈、利用4G自助换卡、利用理财平台、假借安全账户、仿冒亲友。 2 防范盗刷,都有啥招? 北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰:信用卡信息看似复杂,但泄露途径较为简单。现在使用的信用卡,卡样主要为磁条卡与芯片卡两种。信用卡信息均存储于磁条、芯片之上,POS机获取信用卡信息,也是靠读取磁条、芯片。只要盗取了信用卡磁条、芯片上的信息,盗刷就很容易实现。盗取这些信息的常见渠道,包括实卡侧录、网络信息获取、信用卡信息交易、关联卡获取等。 9步防盗刷,无比重要! 第一,妥善保管个人信用卡及密码。万不可出借信用卡,发现信用卡丢失或信息泄露时,要及时进行挂失处理。 第二,注意用卡环境的安全性。在使用POS机消费时,不要让信用卡离开自己视线,更不要交由服务人员刷卡。检查POS机、刷卡卡槽处及服务人员双手是否有可疑装置,输入密码时应遮挡。同时,在第一次刷卡未成功时,短时间内不要进行第二次刷卡,可以提出更换POS机或现金结算。 第三,妥善保管存有信用卡信息的手机。数据恢复技术,可以大量恢复已删除或格式化后的设备信息。更换下来的二手手机,尽量不要出售。 第四,设置信用卡交易变动提醒短信。要随时注意信用卡内的金额变化。 第五,避免在公共无线网络中使用网络支付,消费时不要随便扫描商家给的二维码。 第六,及时通过个人征信系统查询名下信用卡情况,确认名下的信用卡数量及信用情况是否无误。 第七,出境旅游时,降低信用卡信用额度,尤其是前往某些欠发达国家时。 第八,保管好信用卡交易凭条,不要随意丢弃。 第九,不随便点击短信中的链接,谨防诈骗电话。 3 发现盗刷,怎么办? 北京二中院法官法官建议,取证绝招:主动“被吞卡” 一是通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况,办理挂失,并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。 二是报警处理。持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。 三是ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。北京二中院法官强调,在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后,持卡人应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。 该内容由 张胜云律师 和 律说律答 共创回答 |
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