| 问题 | 酒店房间有蟑螂怎么补偿客人 |
| 释义 | 酒店房间有蟑螂可以给客人退房或换房。 酒店有蟑螂一般是没有赔偿的，但是客户可以要求酒店退房或者换房来改善当事人的居住环境。当然如果酒店提供的其他服务对客户造成了人身伤害的，客户是可以要求酒店赔偿具体的医药费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。住酒店发现蟑螂，首先应该先向经营者协商，索要赔偿，如果协商不成，可以向消费者协会请求调解，也可以向有关的行政机关投诉，或者直接向人民法院提起诉讼来达到自己的诉求。 当事人与酒店产生纠纷的，可以有以下方式来处理： 1、当事人与酒店协商和解； 2、当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、当事人向有关行政部门投诉； 4、根据与酒店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、当事人向酒店所在地的人民法院提起诉讼。 综上所述，酒店有蟑螂可以要求酒店赔偿入住人的损失，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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