| 问题 | 遇到欺诈行为，如何寻求帮助？ |
| 释义 | 消费者协会在我国《消费者权益保护法》的规定下，承担了多项公益性职责，包括提供消费信息和咨询服务、参与制定相关法律法规、监督商品和服务、受理投诉并调解、支持消费者提起诉讼、揭露批评损害消费者权益的行为等。各级政府应给予必要的支持，消费者协会应认真履行职责，听取消费者意见，接受社会监督。其他合法组织也可开展保护消费者权益的活动。 法律分析 买东西被骗了找消费者协会。 根据我国《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 拓展延伸 应对欺诈行为：有效寻求援助的关键步骤 当遭遇到欺诈行为时，寻求有效的援助是至关重要的。以下是寻求援助的关键步骤： 首先，保持冷静和理智。不要被情绪左右，要保持清醒的思维，以便能够采取正确的行动。 其次，收集相关证据。收集任何与欺诈行为相关的文件、通信记录、支付凭证等，这些证据将有助于支持您的申诉和解决问题。 第三，寻求专业的法律建议。咨询一位经验丰富的律师，他们将能够为您提供法律意见，并帮助您了解您的权益和可行的解决方案。 第四，报案。向当地警方报案，提供所有相关证据和信息，他们将展开调查并采取适当的行动。 最后，与相关机构或组织联系。根据欺诈行为的性质，您可以联系消费者保护组织、金融监管机构或其他相关机构，寻求他们的帮助和支持。 总之，应对欺诈行为需要冷静和理智，并采取适当的措施来寻求援助。通过收集证据、咨询律师、报案和与相关机构联系，您可以增加解决欺诈问题的成功机会。记住，及时采取行动是至关重要的。 结语 消费者在遭遇欺诈行为时，可以寻求消费者协会的援助。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者协会承担着提供消费信息和咨询服务、参与制定相关法律法规、监督检查商品和服务、受理投诉并调解等公益性职责。各级政府也应给予消费者协会必要的经费等支持。消费者协会应认真履行职责，听取消费者意见和建议，接受社会监督。在面对欺诈行为时，保持冷静、收集证据、寻求法律建议、报案并与相关机构联系，是有效解决问题的关键步骤。及时采取行动是至关重要的。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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