| 释义 |
《消费者权益保护法》规定的消费者的权利：
1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；
2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利；
3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利；
4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；
5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；
6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
|