| 问题 | 自带酒水收费合法吗 |
| 释义 | 自带酒水要收服务费是不合法的。餐饮经营者利用其优势地位，做出加重消费者责任的不公平、不合理规定，属于霸王条款，消费者可先与店家协商和解，和解不成可向消协进行投诉，或者直接向法院提起诉讼，请求法院确认“霸王条款”无效。 一、网上买东西被骗了如何去投诉 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 网上买东西被骗了可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 二、消费者权益怎么维护？ 消费者权益可以通过我国消费者权益保护法中规定的以下途径进行维护：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。 三、买房时常见的霸王条款有哪些？ 常见的购房霸王条款有：定金不退的霸王条款、违约责任不对等的霸王条款、虚假广告宣传免责的霸王条款、共有部分归开发商的霸王条款等。当事人可以按照平等互利、协商一致的原则协调和解，或者向人民法院或者仲裁机构主张撤销合同中的有关欺诈性的“霸王条款”，以及直接主张有关“霸王条款”无效。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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