| 问题 | 公共窗户掉落物业有责任吗 |
| 释义 | 公共窗户掉落物业有责任。 如果是小区公共区域的窗户出现掉落，这属于物业责任，业主可以督促物业尽快维修与解决。物业公司的责任如下： 1、小区安全工作 物业公司应当做好物业管理区域内的安全防范工作，如果在小区内发生安全事故，物业公司需要立即采取应急措施，并且向有关的行政部门报告，同时物业在维护小区公共秩序时，不能侵害人们的合法权益。 2、基础服务 物业的基础服务主要包括小区的环境卫生、安全消防、清洁绿化等，同时也需要对来水，下水以及高压配电的维护，降低小区内部降低停水停电的次数，同时还需要对小区电梯进行日常维护配件更换，保证电梯能够平稳运行。除此之外，停水停电时需要及时通知。 3、对小区公共区域的管理与维护 小区物业需要对小区的消防、电梯、楼梯、走廊、停车场等公共区域进行管理与维护，同时需要负责养护园林绿化地，小区内部的车辆管理与停泊，如果发现业主对房屋私自改造需及时劝阻。 物业公司的职责如下： 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理； 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等； 3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等； 4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理； 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 综上所述，如果物业管理公司在服务过程中未能履行物业服务合同的约定，对业主的财产损失的后果的形成有过错，则应承担相应的法律责任。根据法律规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。 物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同应当采用书面形式。 |
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