| 释义 |
依据我国相关法律的规定，商铺的油烟影响居民正常生活的，受影响的居民可以与商铺协商解决，如果协商不成的，可以向城市管理部门投诉。可向卫生部门投诉他们有卫生问题，请相关部门来查查他们有没有餐饮行业准入证和从业人员健康证。如果觉得餐饮业油烟太大，可以向环保部门投诉。
一、大气污染问题的受诉部门：
1、工业企业生产废气引起的污染应向环保部门举报。
2、地方乡镇村民的烧废电线、废橡胶、小熔炼、熔锡而引起的无组织排放废气应向各乡镇人民政府,环保部门举报。
3、在用汽车排气污染问题应向公安交通管理部门举报。
4、秸杆焚烧问题，田畈中焚烧稻草、麦杆等应向农业部门举报。
5、饭店、酒店、快餐店、夜排档、茶馆、宾馆、旅店和招待所等产生的油烟、异味应向城市管理行政执法局举报。
二、水污染问题的受诉部门：
1、工业生产废水引起的污染应向环保部门举报。
2、造成渔业水体污染，发生死鱼、死蚌等水产养殖物死亡事故应向渔政部门举报。
3、船舶造成水污染事故，如船舶航行中排放的污水及漏油问题应向交通部门的航政机关举报。
4、因化肥和农药使用不当，造成水体的污染应向农业部门举报。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
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