| 问题 | 扰民投诉最快解决方法 |
| 释义 | 和楼上住户面对面沟通、交流。 2.可以上楼找对方协商，要注意态度心平气和的去沟通，说服楼上住户尽量不要在休息的时间发出噪声，毕竟大家都是文明人。 3.方法二：找物业。 4.如果沟通没有用，到了休息的时间，楼上还是一直的制造噪音，那就可以去找物业投诉他们，让物业来找协调。 5.方法三：报警。 6.如果以上方法还没有用，建议报警，像这样的情况找警察出面解决的，警察会很快的找到他们家说明情况，一般的家庭会立马改正的。 7.方法四：去法院告他扰民。 8.以上方法还是得不到解决，那么我们可以去法院告他严重扰民，要求赔偿，并停止扰民。 一、市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或，或联系当地城市管理部门或110协商解决。 二、何为噪音扰民： 根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。 三、噪音扰民的相关法规、条文： 1、在2007年开始实施的《环境噪声污染防治条例》中，对于居民小区内的噪音污染有着明确的规定。“第三十八条：18时至次日8时，在已竣工交付使用的住宅楼内，不得进行可能产生噪声的室内装修活动。 在其他时间内进行室内装修作业的，应当采取噪声控制措施，避免对周围造成环境噪声污染。 ” 2、《条例》中还包括“任何单位和个人在医院、学校、机关、科研单位、住宅等噪声敏感建筑物集中区域内，使用各类扬声器、音响器材时，应当控制音量，不得产生扰民噪声”的规定。 3、如居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰，首先可以向物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为《条例》中明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。 ”如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉。 |
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