| 释义 |
法律分析：
1、换商品应保持您收到商品时的原貌，退换的商品应保持全新，商品无脏损不影响第二次销售的。
2、所需退换货商品有保留原始销售小票，相关附属配件齐全，证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。
3、换商品本身原包装应保持完整。
4、依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换。发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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