| 问题 | 银行办业务太慢可以投诉吗 |
| 释义 | 律师分析： 消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。当然也是可以投诉的。 1、银行消费者投诉热线：消费者向银行业金融机 构消费者投诉热线投诉，由其协调处理其与银 行的纠纷。 2、消费者还可以写信给调解中心，或 到调解中心现场反映问题； 去银行投诉：正常情形下，倘若消费者要投诉 银行的业务或服务，需要先与该银行联络，这 样做可使银行有机会及早解决投诉事项； 向银监局举报：倘若消费者要举报银行业金融 机构在业务和服务中的违法违规行为，可以以 书面形式向银监局信访。 【法律依据】： 《中华人民共和国商业银行法》 第二十九条 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。 |
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