| 问题 | 从店里买的珠宝不能退吗 |
| 释义 | 视情况而定。如果是商品质量有问题，那可以去找门店商议退货。否则不能是不能退货的。 根据法律规定，商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求： 1、请您在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品配置不全、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。 2、超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。 3、退换货物不全或者外观受损。 4、客户的收据或发票丢失或者不全。 5、由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。 6、客户要求将货物更换成其它商品。 商品退换货流程如下： 1、首先确认非人为损坏。 2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。 3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。 4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。 |
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