问题 | 客车拒载旅客该怎样处理 |
释义 | 法律分析:若遇到客车驾驶员拒载,可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。如果乘客有紧急情况,而客车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,可以向当地人民法院起诉,要求司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。常见的这些行为,属于拒载:1.车辆显示停运标志(暂停),驾驶员招揽乘客,得知乘客去向后拒绝载客的行为。2.车辆处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。3.车辆接受了调度中心电话预约,未准点赴约并未提前告知乘客的行为。 法律依据:《民法典》第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。 《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元以上2000元以下罚款:(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;(四)不按照规定出具相应车费票据的;(五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;(六)不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;(七)接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;(八)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。 |
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