| 问题 | 饭店售卖的饮品高出市场价格一倍多，该怎么处理？ |
| 释义 | 消费者投诉前的注意事项：与经营者协商失败后，书面投诉包括个人信息、商品、商店、生产厂家、发票复印件，可直接向当地消委会投诉，严重问题可向上级消协投诉。 法律分析 消费者在投诉前，应注意以下几点：一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。 拓展延伸 饭店高价售卖饮品，消费者应如何维权？ 当消费者发现饭店高价售卖饮品时，他们可以采取一些措施来维护自己的权益。首先，消费者可以要求饭店提供明细账单，确保价格的准确性。如果发现价格虚高，消费者可以与饭店进行沟通，寻求解决方案，如要求退还差价或提供合理解释。如果饭店拒绝合理要求，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，寻求法律支持。此外，消费者还可以通过社交媒体、消费者论坛等渠道分享自己的经历，警示其他消费者。维权行动应当依法进行，消费者可以咨询律师以获取专业法律建议。记住，维护自己的权益是每个消费者的权利和责任。 结语 消费者在投诉前，应注意以下几点：一是先与经营者交涉、协商失败后再向消协投诉。二是写明细的投诉书，包括个人信息、商品信息、商店信息、生产厂家信息和购买日期等。三是附上发票复印件。四是可直接向当地消委会投诉，如问题未解决可向上级消协投诉。维权行动应依法进行，可咨询律师获取专业建议。维护权益是每个消费者的权利和责任。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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