问题 | 商场受伤小孩找谁投诉? |
释义 | 商场对于小孩在其内受伤的责任分析及法律依据。如果是商场过错导致的伤害,商场需承担侵权责任;如果是第三人导致的伤害,第三人需承担全部责任,但若商场对第三人的行为有过错,则商场需承担相应的补充责任。根据《民法典》相关规定,经营者未尽安全保障义务造成他人损害应承担侵权责任,经营者承担补充责任后可向第三人追偿。 法律分析 小孩在商场受伤,首先看导致受伤的原因,若是因地滑或其他商场过错原因导致,则可要求商场承担侵权责任;若不是商场原因导致,再看是否是由第三人导致,第三人导致的就由第三人承担全部责任,若商场对第三人造成消费者人身、财产损害有过错,如商场安保人员未及时制止伤害行为,商场只需承担与其过错相应的补充责任。 法律客观: 《民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。 拓展延伸 商场受伤小孩家长应该如何维权? 当商场发生了受伤小孩的情况时,家长应该采取一系列措施来维权。首先,确保小孩的安全和健康,及时寻求医疗帮助并保存相关医疗记录。然后,收集证据,包括事发地点的照片、视频、目击证人的联系方式等,以证明商场的责任。接下来,尽快与商场管理部门取得联系,向其详细陈述事情经过,并要求其提供相关监控录像等证据。如果商场未能解决问题,家长可以向消费者协会或相关监管部门投诉,并寻求法律援助。在维权过程中,家长应当保持冷静,与商场进行积极沟通,坚持自己的权益,并在必要时寻求法律途径来维护小孩的合法权益。 结语 商场受伤事件中,责任的归属需要根据具体情况进行判断。根据《民法典》相关规定,商场作为经营场所,应尽到安全保障义务,如未能履行,应承担侵权责任。若受伤由第三人导致,商场仍需承担相应的补充责任,如未及时制止伤害行为。家长在维权过程中应采取合适的措施,确保小孩的安全和健康,收集证据并与商场进行沟通,如有必要可寻求法律援助。维护小孩的合法权益是家长的责任和义务。 法律依据 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法:第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业,完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系,加强公共体育设施建设,组织开展和支持全民健身活动,加强全民健身指导服务,普及科学健身知识和方法。 国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。 中华人民共和国体育法(2022修正):第十一章 法律责任 第一百一十九条 违反本法规定,造成财产损失或者其他损害的,依法承担民事责任;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 中华人民共和国未成年人保护法(2020修订):第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的,由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正,给予警告;拒不改正或者造成严重后果的,责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证,并处一万元以上十万元以下罚款。 |
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