| 问题 | 承包小区物业的注意事项 |
| 释义 | 注意事项： 1、及时向业主、使用人告知安全合理使用物业的注意事项。 2、定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务。 3、配合居（村）民委员会做好社区管理相关工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，不得侵害业主的合法权益，不得妨碍国家机关工作人员依法执行职务。 一、小区物业对高空坠物怎么处理 小区物业对高空坠物的处理，是根据《物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。 二、业主委员会的职责是什么？ 1.业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责： (一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； (二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； (三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； (四)监督管理规约的实施； (五)业主大会赋予的其他职责。 2.业主委员会除依法履行职责外，同时履行下列职责： (一)拟订选聘物业服务企业的方案，报业主大会决定； (二)拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； (三)拟订业主大会议事规则和管理规约修改方案，报业主大会决定； (四)拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； (五)拟订物业管理区域内物业共有部分和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； (六)拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定； (七)拟订改建、重建建筑物及其附属设施的方案，报业主大会决定； (八)对违反管理规约的行为进行处理； 业主委员会对于一个小区来说是起到决定性的作用，而且只要成立了委员会那么就可以进行自治，同时还可以维护到业主的权利，但在成立的时候也需开业主的大会，这样在处理事情的时候大家才能积极的配合，从而保障各自的权益。 |
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