| 问题 | 买了牛奶坏了怎么索赔 |
| 释义 | 对于牛奶、面包等食品，保存不当或是过了保质期等的，将可能导致变质，继续食用会影响身体健康，并且消费者可以索赔。具体需要按照以下的规定进行赔偿： 1、赔偿实际的损失，比如因为喝了变质牛奶身体遭到的实际伤害，为此负担的医疗费用即可以积极主张赔偿。 2、可以向销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因为有毒有害的食品直接危害消费者的身体健康，所以发现经营者销售变质的食品的，法律明确了这一规定作为惩罚。并且，经营者销售变质的食品，可以被认定为消费欺诈，除了承担消费者赔偿外，被举报查处后，还需要接受相应的行政处罚，具体包括被责令改正，并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。如果没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；如果经营者的情节严重的，还会被责令停业整顿、吊销营业执照。最后，其实购买到变质牛奶，不管喝不喝都已经损害了消费者的利益，所以经营者不能以没喝或者没喝出问题拒绝赔偿，如果购买的牛奶较多，经营者还不肯赔偿的，那么建议可以在必要的时候走法律途径解决 一、消费者可以向厂家索赔吗？ 消费者可以直接向厂家索赔。消费者索赔对象：1、消费者或者其他受害人因含塑化剂食品造成人身损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。2、原生产、销售企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。3、使用他人营业执照的违法经营者提供含塑化剂食品的，消费者可以要求其赔偿，也可以向营业执照的实际持有人要求赔偿。4、消费者在展销会、租赁柜台购买了含塑化剂食品的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。5、消费者对经营者利用虚假广告提供含塑化剂食品的，可以向经营者要求赔偿，并请求行政主管部门对广告发布者予以惩处。广告发布者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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