| 问题 | 商场的衣服可以退吗 |
| 释义 | 质量问题就可以退，不是质量问题不影响二次销售也能退。 一、国家三包规定有哪三包 三包规定具体如下： 1、包修，在有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务； 2、包换，在有效期内，卖出货物不真实或质量不符可退换，换成好的； 3、包退，在有效期内，一件商品因质量问题，或者是商品过了保质期等，商家应给予退货或者退换。 一、三包规定适用范围包括如下： 1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的； 2、不符合明示采用的产品标准要求的； 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的； 5、产品修理两次仍不能正常使用的。 二、销售者应履行的义务如下： 1、不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品； 2、保持销售产品的质量； 3、执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； 4、产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证； 5、妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 总之，我国实行了三包政策，即包修、包换、包退。在消费者购买商品后，在一定的期限内如果商品出现质量问题或者损坏，可以找商家免费修理、更换或者退货。如果是因为消费者的使用问题导致的损坏，就不享有三包政策，消费者只能出钱进行维修。商品在购买后的七天之内发生质量问题，可以选择修理、更换或者退货。 二、让消费者无理由退货的运费 消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的，一般是由消费者承担邮费。 三、期房有质量问题怎么办？ 期房有质量问题的话，在符合特定条件下是可以要求退房。并且如果期房的质量不符合购房合同的约定； 或者期房的主体质量不合格或因房屋质量问题严重影响正常居住使用，那么不管购房者是不是选择退房，开发商都必须承担违约责任，购房者有权要求开发商赔偿损失。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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