| 问题 | 如何进行工商投诉 |
| 释义 | 进行工商投诉的具体步骤如下： 1、收集证据。在进行工商投诉之前，需要先收集相关证据和资料，包括合同、收据、发票、通讯记录等。证据和资料需要真实、准确、完整，以便于证明自己的权益受到了侵犯； 2、确定投诉对象。根据投诉的内容和事实，确定投诉的对象。投诉对象可以是企业、商家、服务机构等。在确定投诉对象时，需要确认其真实的名称和地址，以便于工商部门进行核实和处理； 3、到工商局或者工商部门投诉。可以到当地的工商局或者工商部门进行投诉。投诉时需要填写相关表格和材料，如《消费者投诉书》、《举报投诉表》等。在填写表格和材料时，需要详细、清晰地描述投诉的内容和事实，并提供充分的证据和资料。如遇到工商部门不接受投诉的情况，可以咨询当地消费者协会或者其他相关机构。 进行工商投诉一般需要的资料如下： 1、投诉人的姓名和联系方式。投诉人需要提供自己的真实姓名和联系方式，方便工商部门与其联系核实情况； 2、被投诉企业的名称和地址。投诉人需要提供被投诉企业的名称和地址，以便工商部门查找相关信息和调查核实； 3、投诉内容和证据。投诉人需要详细描述投诉的内容和经过，并提供相关的证据材料，比如合同、收据、照片、录音等等，以证明投诉的真实性和合法性； 4、其他相关资料。根据具体情况，投诉人可能需要提供其他相关资料，比如行业标准、法律法规等等。 综上所述，进行工商投诉需要遵守相关法律法规和程序，并尊重投诉对象的合法权益。在投诉时，需要提供真实、准确、完整的证据和资料，并认真配合工商部门的调查和处理工作。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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