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问题 工商银行为何要强制人脸识别
释义
    为了防范电子银行登录风险,客户在登录办理某些业务时,需要强制进行人脸识别
    注册必须刷脸,为了验证个人信息。
    登录不是必须,登录如果要求强制刷脸,原因是您在手机银行开启了设备保护。您可通过登录手机银行,点击“我的-设置-登录管理-设备保护”将设备保护关闭解决。
    设备保护是指当客户的登录设备为“非可信设备”时,触发“强制人脸识别”。
    如您输入个人手机银行输入登录密码后,页面强制要求刷脸识别,出现此问题的原因是您在手机银行开启了设备保护。您可通过登录手机银行,点击“我的-设置-登录管理-设备保护”将设备保护关闭解决。设备保护是指当客户的登录设备为“非可信设备”时,触发“强制人脸识别”。
    温馨提示:
    一是“设备保护开关”分主动开通和被动开通,您可在“登录管理”内主动开通设备保护开关;另外部分地区全辖开通设备保护开关,截止2021年4月21日,深圳、浙江、陕西、广东、福建、厦门,均已开通。
    二是“非可信设备”认定标准:因工行手机银行设备ID与设备及app版本都有相关性,所以在如下场景内,设备均会被认定为“非可信设备”,包括:
    1.更换设备;
    2.走首次登录环节(设备及用户名均未变化,但是在登录页面点击用户名-登录其他账号,走首次登录流程)。
    (1)如果在登录内主动开通“设备保护”开关:由于您主动开通了设备保护功能,则当登录设备为非可信设备时,就会触发刷脸。如果您不想使用该功能,可成功完成本次登录后,前往我的-设置-登录管理-设备保护栏目内,关闭该开关即可。
    (2)如果为上述相关地区(深圳、浙江、陕西、广东、福建、厦门),被强制开通了设备保护开关:上述地区客户登录手机银行的设备为非可信设备时,工行会通过人脸识别来对客户身份信息进行核实,给您的不便还请谅解。
    (3)在新设备上登录或删除客户端重新安装后登录,均会进入首次登录流程:需输入手机号、短信验证码、登录密码、卡密码(页面仅可显示账户状态正常的卡,最多5张)、并进行刷脸认证。
    (4)为了防范电子银行登录风险,您在登录办理某些业务时,需要强制进行人脸识别,可致电95588人工服务详询
    法律依据
    《中华人民共和国民法典》
    第一百一十一条 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。。
    
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更新时间:2025/4/8 21:04:21