| 释义 |
法律分析：
1.安全行车准点化，服务监督透明化2.服务热线公开化，员工服务规范化3.乘车环境整洁化，应急处理贴心化
法律依据：
《道路旅客运输及客运站管理规定》 第四十三条 客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。当运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时，客运经营者在自身能力许可的情况下，应当及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止治安违法行为。客运经营者不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。
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