| 问题 | 七日无理由退货的依据是什么 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后的七日内，无需说明理由即可退货。经营者应在收到退回商品后的七日内退还消费者支付的商品价款。退货商品应保持完好，退回商品的运费由消费者承担。 法律分析 七日无理由退货的依据是《消费者权益保护法》，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。 拓展延伸 七日无理由退货政策的适用范围和要求 七日无理由退货政策适用范围和要求根据消费者权益保护法规定，对于符合特定条件的商品，消费者享有在购买后七日内无理由退货的权利。适用范围包括但不限于在线购物、实体店购物等消费场景。要求方面，首先商品必须处于完好状态，未经过使用、损坏或改动；其次，需要提供有效的购买凭证，如发票、收据等；还要确保商品的原包装完好无损，并附带所有附件、配件。退货时，消费者需要填写退货申请表，并按照商家规定的退货流程进行操作。商家在收到退货后，应及时办理退款手续。需要注意的是，某些特殊商品，如食品、个人护理用品等，可能不适用七日无理由退货政策。因此，在购物时，消费者应仔细了解相关政策和规定，以确保自身权益。 结语 根据《消费者权益保护法》，消费者在特定条件下享有七日无理由退货的权利。退货商品需保持完好，并提供购买凭证。退货流程需按商家规定操作，商家应及时办理退款手续。购物前需了解相关政策和规定，确保自身权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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