| 问题 | 经营者做到何种程度才算是真正履行了对消费者的告知义务 |
| 释义 | 我国《消费者权益保护法》规定了消费者的知情权与经营者的告知义务，但对这告知义务要做到何种程度才算真正告知了呢?比如，有些消费项目经营者应明确提醒消费者，如餐巾纸要付费、衣服干洗过期不取需付存衣费等。对于这类提示需贴在店堂明显位置，或明确地口头告知消费者，但目前有很多店家“微妙”地作提示，意思表示不明确，这其实是并没有履行“告知”义务。在这种情况下，顾客做了不知情的消费，可以拒绝付款。 |
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